Üyelik Sözleşmesi
1. Taraflar
1.1. Bu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), [Adres] adresinde bulunan, MERSİS numarası [MERSİS numarası] olan [Şirket unvanı] ("almakisterim" ya da "Şirket") ile almakisterim.com internet sitesine, mobil sitesine ve mobil uygulamalarına (birlikte "Platform") üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Üye") arasında, Üye'nin Platform'da üyelik oluşturduğu anda elektronik ortamda kurulmuştur.
1.2. Şirket'e ait iletişim bilgileri: e-posta destek@almakisterim.com, telefon [Telefon], kayıtlı elektronik posta (KEP) [KEP adresi], vergi dairesi ve numarası [Vergi dairesi ve numarası].
1.3. Sözleşme'nin ekleri olan Talep Verme Kuralları, Yasaklı Ürün ve Hizmetler Listesi ve Satıcı Kuralları ile Platform'da ilan edilen ücret tarifeleri Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası bilgilendirme amaçlıdır; bu metinlerin okunması onay anlamına gelmez.
2. Tanımlar
Platform: almakisterim.com alan adlı internet sitesi, mobil sitesi ve iOS/Android uygulamaları ile bunlar üzerinden sunulan tüm hizmetler.
Üye: Platform'a telefon numarası, e-posta adresi, Google hesabı veya Apple hesabı ile üye olan, 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip gerçek kişi ile tüzel kişiler adına yetkili temsilcisi aracılığıyla üye olan kişi.
Alıcı: Satın almak, kiralamak ya da hizmet almak istediği ürün veya hizmet için Platform'da alım talebi yayınlayan Üye.
Satıcı: Yayınlanan alım taleplerine ürün veya hizmet sunmak amacıyla Platform'u kullanan Üye; Satıcı, bireysel olarak ya da ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında ("Kurumsal Satıcı") hareket edebilir.
Talep: Alıcı'nın almak istediği ürün veya hizmete ilişkin olarak Platform'da yayınladığı başlık, açıklama, kategori, konum, fiyat, ürün özellikleri, fotoğraf ve video gibi içeriklerin tümü.
İletişim Açma: Satıcı'nın, bir Talep'i veren Alıcı'nın telefon numarasını, Alıcı'nın açık rızası doğrultusunda ve Platform'da ilan edilen koşullarla görüntülemesi.
Kredi: Satıcı'nın İletişim Açma ve Platform'da ilan edilen diğer ücretli hizmetler için kullandığı, Türk lirası karşılığı satın alınan ya da kampanya kapsamında tanımlanan, elektronik para niteliğinde olmayan ve yalnızca Platform içinde kullanılabilen hizmet birimi.
Güvenli Al: Alıcı'nın ödediği bedelin lisanslı ödeme kuruluşu nezdinde bekletildiği ve ürünü teslim aldığını onaylamasından sonra Satıcı'ya aktarıldığı, Güvenli Al Hizmet Sözleşmesi'ne tabi aracılı ödeme hizmeti.
İçerik: Üyeler tarafından Platform'a yüklenen her türlü yazı, fotoğraf, video, mesaj, değerlendirme ve diğer veriler.
Hesap: Üye'nin Platform'daki kişisel alanı (Bana Özel) ve bu alanda tutulan bilgiler.
3. Sözleşme'nin Konusu ve Şirket'in Sıfatı
3.1. Sözleşme'nin konusu, Platform'un sunduğu hizmetlerin kapsamının, kullanım koşullarının ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.2. Şirket, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında "aracı hizmet sağlayıcı" ve "elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı" sıfatıyla, Alıcı ile Satıcı'nın birbirini bulmasına imkân tanıyan bir platform işletmektedir. Şirket, Platform'da yayınlanan Talepler sonucunda Alıcı ile Satıcı arasında kurulan satış, kira, hizmet veya diğer sözleşmelerin tarafı değildir.
3.3. Ürün veya hizmetin ayıplı olmaması, mevzuata uygunluğu, teslimi, garantisi, faturası ve bedelinin ödenmesi gibi alışverişe ilişkin tüm yükümlülükler, Güvenli Al Hizmet Sözleşmesi'nde Şirket'e açıkça yüklenen yükümlülükler saklı kalmak üzere, yalnızca alışverişin taraflarına aittir.
3.4. Şirket, 6563 sayılı Kanun'un 9. maddesi uyarınca Üyeler tarafından sağlanan İçerik'i kontrol etmek, bu İçerik'e ilişkin hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Şirket, hukuka aykırılığı kendisine bildirilen ya da kendi tespit ettiği İçerik'i yayından kaldırma hakkına sahiptir.
4. Üyelik
4.1. Üyelik; cep telefonuna gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu, e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu, Google hesabı veya Apple hesabı ile oluşturulur. Üyelik için şifre belirlenmez; her girişte doğrulama kodu ya da bağlı hesap kullanılır.
4.2. Platform'a üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen Üyelerin hesapları kapatılır. Tüzel kişiler adına üyelik, tüzel kişiyi temsile yetkili kişi tarafından oluşturulur; bu kişi yetkisini Şirket'in talebi hâlinde belgelemekle yükümlüdür.
4.3. Üye, üyelik sırasında ve sonrasında verdiği ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, IBAN ve diğer bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Başkasına ait telefon numarası veya e-posta adresiyle üye olunamaz. Gerçeğe aykırı bilgi verilmesinden doğan her türlü sorumluluk Üye'ye aittir.
4.4. Üye adı olarak küfür, hakaret, kurum veya kişi taklidi (örneğin "almakisterim Destek", resmî kurum adları), reklam veya iletişim bilgisi içeren ifadeler kullanılamaz. Platform, ad alanını otomatik sistemlerle denetleyebilir ve uygun olmayan adları kabul etmeyebilir.
4.5. Her gerçek kişi yalnızca bir Hesap açabilir. Kısıtlanan veya kapatılan bir Hesap'ın yerine yeni Hesap açılması yasaktır.
4.6. Hesap kişiye özeldir; devredilemez, satılamaz, kiralanamaz ve başkasının kullanımına bırakılamaz. Üye, telefonuna veya e-postasına gelen doğrulama kodlarını ve cihazındaki oturumu üçüncü kişilerden korumakla yükümlüdür. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Üye tarafından yapılmış sayılır. Üye, Hesabı'nın izinsiz kullanıldığını fark ettiğinde durumu derhâl destek@almakisterim.com adresine bildirir.
4.7. Üye, Hesabı'nda "kurumsal alıcı" seçeneğini işaretleyerek alımlarını firma adına ve faturalı yaptığını belirtebilir. Ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satış yapan Satıcılar, 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca kimlik ve iletişim bilgilerini alıcılara sunmak, vergi ve fatura yükümlülüklerini yerine getirmekle yükümlüdür.
5. Platform'da Sunulan Hizmetler
5.1. Talep verme: Alıcı, almak istediği ürün veya hizmeti kategori, konum, fiyat ve özellik bilgileriyle tarif ederek ücretsiz Talep yayınlayabilir. Talep, Alıcı'nın seçtiği süre (7, 14 veya 30 gün) boyunca yayında kalır; süre bitince yayından kalkar ve Alıcı tarafından yeniden yayınlanabilir. Aynı anda açık tutulabilecek Talep sayısı Platform'da ilan edilen sınırla sınırlıdır.
5.2. Yapay zekâ destekli doldurma: Alıcı'nın tek cümleyle yazdığı ihtiyaç, yapay zekâ destekli sistemlerle kategori, başlık, açıklama ve özellik alanlarına dönüştürülerek Alıcı'ya önerilir. Öneriler Alıcı tarafından kontrol edilip değiştirilebilir; yayınlanan Talep'in içeriğinden Alıcı sorumludur.
5.3. İletişim Açma: Satıcı, Alıcı'nın telefon numarasını Talep sayfasından açarak Alıcı'yı yalnızca o Talep hakkında arayabilir veya Platform içi mesajla ulaşabilir. Bir Talep için numarayı açabilecek Satıcı sayısı, aylık ücretsiz İletişim Açma hakkı ve Kredi bedelleri Platform'da ilan edilir. Alıcı, numarasını görüntüleyen Satıcıları Talep sayfasında görür; numara paylaşımını dilediği an kapatabilir ve rahatsız eden Satıcı'yı şikâyet ederek numarasını o Satıcı'dan gizleyebilir.
5.4. Mesajlaşma: Satıcı, numarasını açtığı Talep için Alıcı'ya Platform içinden mesaj gönderebilir; Alıcı bu mesajlara yanıt verebilir. Mesajlar, dolandırıcılık, taciz ve kurallara aykırı içeriğin önlenmesi amacıyla otomatik sistemlerle denetlenebilir.
5.5. Alarm ve bildirimler: Satıcı, belirlediği kategori, konum, fiyat ve ürün özelliklerine uyan yeni Talepler yayınlandığında SMS, e-posta, uygulama bildirimi veya site içi bildirim almak üzere alarm kurabilir. Alıcı'ya, Talebi ile ilgili gelişmeler (numarasının görüntülenmesi, yeni mesaj, Talep süresinin dolmak üzere olması gibi) bildirilir.
5.6. Güvenli Al: Platform'da ilan edilen kategorilerde ve tutar sınırları içinde, Alıcı ile Satıcı'nın anlaştığı alışverişin bedeli Güvenli Al hizmeti ile ödenebilir. Güvenli Al, ayrıca onaylanan Güvenli Al Hizmet Sözleşmesi'ne tabidir.
5.7. Hazır görseller: Alıcı, Talebine kendi fotoğrafını ekleyebileceği gibi Platform'un hazır görsel galerisinden veya ücretsiz kullanım lisanslı görsel servislerinden (Pixabay, Pexels) seçilen temsilî görselleri de kullanabilir. Temsilî görseller ürünün kendisini göstermez.
5.8. Şirket, hizmetlerin kapsamını, içeriğini, ücretlerini ve kullanım koşullarını değiştirme, yeni hizmetler ekleme veya mevcut hizmetleri sona erdirme hakkını saklı tutar. Ücretli hizmetlerdeki değişiklikler, değişiklik tarihinden önce satın alınmış Kredilerin kullanımını olumsuz etkilemeyecek şekilde uygulanır.
6. Alıcı'nın Hak ve Yükümlülükleri
6.1. Alıcı, yalnızca gerçek bir alım, kiralama veya hizmet alma niyeti taşıyan Talepler yayınlar. Satış ilanı, reklam, deneme, şaka veya Satıcıları oyalamaya yönelik Talep yayınlanamaz.
6.2. Alıcı, Talep'te yer alan bilgilerin (kategori, konum, fiyat, ürün özellikleri, fotoğraflar) doğru olmasından sorumludur. Talep'in başlık, açıklama ve fotoğraflarına telefon numarası, e-posta adresi, internet adresi veya sosyal medya hesabı yazılamaz; yazılan iletişim bilgileri otomatik olarak gizlenir.
6.3. Alıcı, Talep yayınlarken açık rıza vermesi hâlinde telefon numarasının, Platform'da ilan edilen sınır dahilinde o Talep için İletişim Açma işlemi yapan Satıcılarla paylaşılacağını ve bu Satıcıların kendisini yalnızca o Talep hakkında arayabileceğini kabul eder. Bu rıza Talep bazında verilir ve Talep sayfasından her zaman geri alınabilir.
6.4. Alıcı, Talebini yayınlamak için kayıtlı cep telefonuna gönderilen doğrulama kodunu girmekle yükümlü tutulabilir.
6.5. Alıcı, Satıcı ile yapacağı alışverişte ürünü görmeden ve teslim almadan kapora, ön ödeme veya havale göndermemesi gerektiğini; Güvenli Al dışında yapılan ödemelerin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder.
7. Satıcı'nın Hak ve Yükümlülükleri
7.1. Satıcı, Alıcı'nın telefon numarasını ve diğer bilgilerini yalnızca ilgili Talep'e yönelik teklif vermek ve alışverişi tamamlamak amacıyla kullanabilir. Numara; başka ürün veya hizmetlerin pazarlanması, toplu mesaj, rehber oluşturma, üçüncü kişilere aktarma veya satma gibi amaçlarla kullanılamaz. Bu yükümlülüğe aykırılık, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve 6563 sayılı Kanun kapsamında Satıcı'nın şahsi sorumluluğunu doğurur.
7.2. Satıcı, Alıcı'yı makul saatler dışında aramaz, ısrarlı arama veya mesajla rahatsız etmez, Alıcı'nın ilgilenmediğini bildirmesinden sonra iletişimi sürdürmez. Tacir veya esnaf olan Satıcı, Alıcı'ya ticari elektronik ileti göndermek için 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca ayrıca onay almakla yükümlüdür.
7.3. Satıcı, sunduğu ürün veya hizmetin mevzuata uygun, satışa ve kullanıma elverişli, üzerinde üçüncü kişilerin hakkı bulunmayan ve Talep'te tarif edilenle uyumlu olduğunu; ürünün özelliklerini, durumunu ve fiyatını doğru bildireceğini kabul eder.
7.4. Ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satış yapan Satıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuattan doğan ön bilgilendirme, cayma hakkı, garanti, fatura ve diğer tüm yükümlülükleri bizzat yerine getirir.
7.5. Satıcı, Satıcı Kuralları'na uymakla yükümlüdür. Satıcı'nın kurallara aykırı davrandığına ilişkin Alıcı şikâyetleri incelenir; şikâyetin haklı bulunması hâlinde Satıcı'nın İletişim Açma hakkı kısıtlanabilir veya Hesabı kapatılabilir.
8. İçerik Kuralları ve Denetim
8.1. Üye, Platform'a yüklediği tüm İçerik'ten bizzat sorumludur. İçerik; hukuka, genel ahlaka, kişilik haklarına, fikrî ve sınai mülkiyet haklarına aykırı olamaz; yanıltıcı, ayrımcı, şiddet içeren, müstehcen, nefret söylemi barındıran, siyasi propaganda veya reklam niteliğinde olamaz.
8.2. Yasaklı Ürün ve Hizmetler Listesi'nde yer alan ürün ve hizmetler için Talep verilemez, bu ürün ve hizmetler Platform aracılığıyla satışa sunulamaz.
8.3. Şirket, Platform'un güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve kurallara uyumu denetlemek amacıyla Talepleri, fotoğrafları, mesajları ve Üye adlarını yapay zekâ destekli otomatik sistemlerle ve gerektiğinde çalışanları aracılığıyla inceleyebilir. Bu inceleme sonucunda İçerik; yayınlanabilir, yazım hataları düzeltilerek yayınlanabilir, yayından önce elle incelemeye alınabilir, reddedilebilir veya yayından kaldırılabilir. Otomatik sistemlerin yaptığı her işlem kayıt altına alınır ve gerektiğinde geri alınabilir.
8.4. Üye, otomatik denetim sonucunda reddedilen veya kaldırılan İçerik'e ilişkin itirazını destek@almakisterim.com adresine iletebilir; itiraz insan incelemesiyle sonuçlandırılır.
8.5. Üye, Platform'a yüklediği İçerik'in Platform'da yayınlanması, Platform'un tanıtımı amacıyla kişisel veri içermeyecek şekilde kullanılması, biçim ve boyut olarak uyarlanması (küçültme, kırpma, sıkıştırma) için Şirket'e süre ve yer bakımından sınırsız, münhasır olmayan, bedelsiz bir kullanım izni verir. Bu izin, İçerik'in Platform'dan kaldırılmasıyla sona erer; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.
8.6. Üye, Platform'daki İçerikler'i ve Platform'u; otomatik programlar (robot, örümcek, kazıyıcı) ile toplayamaz, kopyalayamaz, çerçeveleyemez, Platform'un altyapısına aşırı yük getiremez, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışamaz, tersine mühendislik yapamaz.
9. Ücretler, Kredi ve Ödeme
9.1. Talep vermek ve Platform'a üye olmak ücretsizdir. İletişim Açma, Kredi paketleri, mağaza üyeliği ve Güvenli Al gibi ücretli hizmetlerin güncel bedelleri Platform'da ilan edilir; bedeller KDV dahil Türk lirası olarak gösterilir.
9.2. Kredi, Platform'da ilan edilen paketler hâlinde banka veya kredi kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden satın alınır. Kart bilgileri Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz. Kredi satın alma işlemine ilişkin ön bilgiler ve sözleşme hükümleri, satın alma sırasında Üye'ye ayrıca sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.
9.3. Kredi; nakde çevrilemez, başka bir Üye'ye devredilemez, faiz getirmez ve yalnızca Platform'daki hizmetler için kullanılabilir. Satın alınan Krediler, Hesap kapatılmadığı sürece süresiz olarak kullanılabilir. Kampanya ile bedelsiz tanımlanan Kredilerin kullanım süresi kampanya koşullarında belirtilir.
9.4. İletişim Açma işlemi gerçekleştirildiği anda hizmet ifa edilmiş sayılır ve harcanan Kredi iade edilmez. Ancak Alıcı'nın numarasının hatalı, ulaşılamaz olduğunun veya Talep'in gerçek olmadığının Satıcı tarafından İletişim Açma'dan itibaren 7 gün içinde Platform üzerinden bildirilmesi ve Şirket incelemesinde haklı bulunması hâlinde harcanan Kredi Satıcı'nın Hesabı'na iade edilir.
9.5. Şirket, Platform'un tanıtım döneminde veya kampanyalarda İletişim Açma'yı ücretsiz sunabilir, Üyelere bedelsiz Kredi tanımlayabilir. Bu uygulamalar önceden bildirilerek sona erdirilebilir.
9.6. Kurallara aykırılık nedeniyle Hesabı kapatılan Üye'nin kullanılmamış Kredilerinin bedeli, mevzuattan doğan haklar saklı kalmak kaydıyla, Şirket'in uğradığı zararlar mahsup edildikten sonra iade edilir.
10. Fikrî Mülkiyet Hakları
10.1. Platform'un tasarımı, yazılımı, veritabanı, alan adı, almakisterim markası ve logosu ile Platform'da Şirket tarafından oluşturulan her türlü içerik üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları Şirket'e veya lisans verenlerine aittir. Bu unsurlar Şirket'in yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, işlenemez.
10.2. Üye, Platform'a yüklediği İçerik'in kendisine ait olduğunu ya da İçerik'i Platform'da kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder. Üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden İçerik'ten doğan tüm talepler Üye'ye yöneltilir; Şirket'in bu nedenle ödemek zorunda kaldığı tutarlar Üye'den rücuen tahsil edilir.
10.3. Haklarının ihlal edildiğini düşünen kişiler Hak İhlali Bildirimi sayfasındaki usulle Şirket'e başvurabilir.
11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
11.1. Şirket, Üyeler arasındaki iletişim ve alışverişin taraflarının kimliğini, ehliyetini, ödeme gücünü, ürün veya hizmetin varlığını, niteliğini ve mevzuata uygunluğunu garanti etmez. Üyeler arasındaki alışverişten doğan uyuşmazlıklarda Şirket'in sorumluluğu, Güvenli Al Hizmet Sözleşmesi'nde açıkça üstlenilen yükümlülüklerle sınırlıdır.
11.2. Şirket, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özeni gösterir; ancak bakım, güncelleme, internet altyapısı, barındırma hizmeti sağlayıcıları, siber saldırı veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek erişim kesintilerinden, veri kayıplarından ve gecikmelerden kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
11.3. Şirket'in kastı veya ağır ihmali ile tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır. Bu Sözleşme'deki hiçbir hüküm, Şirket'in kanunen sınırlandırılamayacak sorumluluğunu ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
11.4. Platform'da üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya uygulamalara bağlantılar ve reklamlar yer alabilir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir.
12. Hesabın Kısıtlanması, Askıya Alınması ve Kapatılması
12.1. Üye'nin bu Sözleşme'ye veya eklerine aykırı davrandığının, sahte, yanıltıcı ya da başkasına ait bilgi kullandığının, dolandırıcılık şüphesi taşıyan işlemler yaptığının, diğer Üyeleri rahatsız ettiğinin tespit edilmesi hâlinde Şirket; ilgili İçerik'i kaldırabilir, Üye'yi uyarabilir, Talep verme, İletişim Açma, mesajlaşma veya Güvenli Al kullanımını geçici ya da sürekli kısıtlayabilir, Hesabı askıya alabilir veya Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshederek Hesabı kapatabilir.
12.2. Kısıtlama veya kapatma kararı ve gerekçesi, kanuni bir engel bulunmadıkça Üye'ye bildirilir. Üye, karara destek@almakisterim.com adresinden itiraz edebilir.
12.3. Yetkili makamların talebi, mahkeme kararı veya mevzuat gereği yapılması zorunlu kısıtlamalar ile devam eden bir Güvenli Al işlemi bulunması hâlinde alınan önlemler saklıdır.
13. Hesabın Üye Tarafından Kapatılması
13.1. Üye, Sözleşme'yi dilediği zaman Bana Özel → Hesap Bilgileri → "Hesabı sil" bölümünden Hesabını silerek sona erdirebilir. Devam eden bir Güvenli Al işlemi varsa Hesap, işlem tamamlandıktan veya iptal edildikten sonra silinebilir.
13.2. Hesabın silinmesiyle Üye'nin açık Talepleri kapatılır, adı, telefon numarası, e-posta adresi, bağlı Google/Apple hesabı, IBAN bilgisi, alarmları, favorileri ve bildirimleri silinir. Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar ile uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilecek kayıtlar, Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni'nde belirtilen süreler boyunca saklanır.
13.3. Hesabın silinmesiyle kullanılmamış bedelsiz Krediler sona erer. Satın alınmış ve kullanılmamış Kredilerin iadesi için Üye, Hesabı silmeden önce destek@almakisterim.com adresine başvurabilir.
14. Kişisel Veriler ve Ticari Elektronik İleti
14.1. Üye'nin kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni'nde açıklanan şekilde işlenir.
14.2. Üye'ye, üyelik ve hizmetlerin ifasıyla ilgili bilgilendirme amaçlı SMS, e-posta ve bildirimler (giriş kodu, Talep onayı, numara görüntülenme, mesaj, alarm, Güvenli Al durumu, sözleşme değişikliği gibi) onay alınmaksızın gönderilebilir. Kampanya, indirim ve tanıtım içeren ticari elektronik iletiler ise yalnızca Üye'nin Ticari Elektronik İleti Onay Metni ile vereceği onaya dayanarak gönderilir; Üye bu onayı dilediği zaman geri alabilir.
15. Sözleşme Değişiklikleri
15.1. Şirket, mevzuat değişiklikleri, yeni hizmetler veya iş modelindeki değişiklikler nedeniyle bu Sözleşme'yi ve eklerini değiştirebilir. Değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 7 gün önce Platform'da yayınlanarak ve Üye'ye e-posta, SMS veya Platform içi bildirimle duyurulur; mevzuat gereği yapılan acil değişiklikler yayın tarihinde yürürlüğe girebilir.
15.2. Esaslı değişikliklerde Üye'den Platform'u kullanmaya devam etmeden önce yeni metni onaylaması istenir. Üye değişikliği kabul etmiyorsa Hesabını silerek Sözleşme'yi sona erdirebilir.
15.3. Metnin her sürümü, sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle birlikte saklanır; Üye'nin hangi sürümü hangi tarihte onayladığı kayıt altına alınır.
16. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, genel elektrik veya internet kesintisi, siber saldırı, barındırma veya ödeme hizmeti sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar ve yetkili makam kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların ifa edemedikleri yükümlülüklerden sorumluluğu doğmaz.
17. Bildirimler ve Delil Sözleşmesi
17.1. Üye'ye yapılacak bildirimler Hesabı'nda kayıtlı e-posta adresine, telefon numarasına veya Platform içi bildirim yoluyla yapılır; Şirket'e yapılacak bildirimler destek@almakisterim.com adresine veya [KEP adresi] KEP adresine iletilir.
17.2. Taraflar, bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Şirket'in elektronik ortamda tuttuğu kayıtların (onay kayıtları, işlem ve sistem kayıtları, mesaj kayıtları, e-posta ve SMS gönderim kayıtları) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu hüküm, tüketici sıfatını haiz Üyeler bakımından karşı delil sunma hakkını ortadan kaldırmaz.
18. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
18.1. Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
18.2. Tüketici sıfatını haiz Üyeler, uyuşmazlıklarda her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.
18.3. Tüketici sıfatını haiz olmayan Üyeler ile Şirket arasındaki uyuşmazlıklarda [Yetkili mahkeme yeri (ör. İstanbul (Çağlayan))] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
19. Yürürlük
19 maddeden oluşan bu Sözleşme, Üye tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve Üyelik devam ettiği sürece yürürlükte kalır. Üye, Sözleşme'yi onaylamadan önce okuduğunu, içeriğini anladığını ve Sözleşme'nin kalıcı veri saklayıcısı olarak Platform'da ve Hesabı'nda erişilebilir olduğunu kabul eder.